Une plateforme de précommande pour tout un réseau de négoces
Un grand réseau coopératif de négoces en matériaux de construction voulait permettre à ses magasins adhérents de grouper leurs achats auprès des fournisseurs. Nous avons conçu la plateforme avec ses futurs utilisateurs, nous l’avons développée, et nous administrons ses opérations depuis sa mise en ligne en 2024.
- opérations de précommande menées depuis 2024
- 35opérations de précommande menées depuis 2024
- précommandes passées par les magasins adhérents
- ~3 000précommandes passées par les magasins adhérents
- commandés via la plateforme
- 2,4 M€commandés via la plateforme
- de l'atelier de cadrage aux tests avec les adhérents
- 6 sem.de l'atelier de cadrage aux tests avec les adhérents
Peser davantage face aux fournisseurs, sans compliquer la vie des magasins.
Le réseau réunit des centaines de magasins indépendants. Seul, chacun commande en petites quantités ; ensemble, ils peuvent obtenir de meilleures conditions d’achat, en prix comme en délais. Encore faut-il un outil pour regrouper ces commandes, opération par opération.
Le cahier des charges tenait en trois objectifs : permettre aux adhérents de « faire équipe » sur des commandes importantes, mieux organiser les livraisons entre entrepôts du réseau et livraisons directes, et mettre en avant les offres promotionnelles des fournisseurs. La condition de réussite, elle, était simple : un outil que les magasins adoptent vraiment, et durablement.
Concevoir avec les adhérents, avant d’écrire une ligne de code.
Plutôt qu’un long cahier des charges, nous avons avancé par prototypes successifs, montrés et testés à chaque étape. C’est ce qui a permis de viser juste malgré des besoins encore flous au départ, et de créer de l’adhésion dans le réseau avant même la mise en ligne.
- ÉTAPE 01
Cadrage
Atelier avec l’équipe commanditaire
Un atelier pour réunir l’équipe autour d’une vision commune : les opérations à couvrir, le parcours de l’adhérent, les fonctionnalités prioritaires et ce qui pouvait attendre.
- ÉTAPE 02
Prototypes
Démonstratif, puis fonctionnel
Un premier prototype pour rendre l’idée concrète et la présenter en interne, puis une version cliquable, affinée à chaque présentation avec l’équipe commanditaire.
- ÉTAPE 03
Tests avec les adhérents
Groupe de travail de magasins
Un groupe d’adhérents a testé le prototype dans des conditions réelles. Leurs retours — connexion par point de vente, destinataires du récapitulatif, conditionnements, stock à jour pour le déstockage, panier classé par fournisseur — ont directement façonné la version finale.
- ÉTAPE 04
Développement et mise en ligne
Puis administration des opérations
Développement de la plateforme, formation de l’équipe et guide d’utilisation pour les adhérents. Depuis 2024, nous paramétrons et ouvrons chaque nouvelle opération, et en suivons les résultats.
Un parcours pensé pour la commande d’opération.
Une connexion par point de vente
Chaque magasin se connecte avec son identifiant d’agence et commande pour son point de vente, avec ses propres destinataires.
Un affichage par type d’opération
Salon par marque et niveau de remise, déstockage avec le stock disponible, nouvelles gammes par famille et linéaire, top ventes avec remise selon la quantité.
Les économies en temps réel
Le total de la précommande et le montant économisé s’affichent à mesure que l’adhérent remplit son panier.
Un récapitulatif automatique
À la validation, un récapitulatif PDF part aux destinataires choisis ; pour les magasins équipés, la commande arrive directement dans leur informatique.
Historique et favoris
Les précommandes passées restent consultables, et les marques suivies se retrouvent en un clic.
Des contacts par région
Sur la page d’accueil, chaque adhérent retrouve son interlocuteur régional pour toute question sur une opération.
Un outil adopté, opération après opération.
Depuis sa mise en ligne en 2024, la plateforme a accueilli 35 opérations : salons fournisseurs, déstockages, nouvelles gammes, offres régionales et implantations. Les magasins y ont passé près de 3 000 précommandes, pour 2,4 M€ commandés.
Chaque nouvelle opération s’ouvre sur le même outil, sans rien réinventer pour les adhérents : les magasins retrouvent leurs repères d’une opération à l’autre.
- Des achats regroupés pour négocier de meilleures conditions
- Un parcours unique pour toutes les opérations du réseau
- Moins de ressaisie, grâce au récapitulatif et à l’envoi automatique
- Des résultats suivis opération par opération
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