Plateforme Geco
Plateforme web de précommande
Réalisation d’un outil digital pour optimiser le parcous d'achat
Depuis 1967, Gedex est un réseau coopératif reconnu pour la distribution de matériaux de construction et d’aménagement à destination des professionnels et des particuliers, à travers un large réseau de magasins indépendants répartis sur l’ensemble du territoire français.
Dans un contexte de transformation digitale et d’évolution des usages, Exoflow a été sollicité afin de concevoir et déployer une plateforme digitale unifiée visant à homogénéiser et améliorer l’expérience d’achat des différents acteurs du réseau Gedex, tout en respectant les spécificités et les pratiques propres à chaque adhérent.
Les enjeux du projet
Le projet s’est articulé autour de plusieurs défis majeurs :
- Fédérer une grande diversité de parties prenantes (adhérents, équipes centrales, administrateurs) autour d’un outil commun, simple à prendre en main et adapté aux usages terrain.
- Référencer et structurer plusieurs milliers de produits, tout en garantissant une navigation claire et efficace.
- Mettre en place une gestion administrative robuste, en adéquation avec les habitudes et les contraintes des commerçants indépendants du réseau.
Proposer une solution évolutive, capable d’accompagner le développement futur du réseau.
Un accompagnement structuré en plusieurs étapes clés
1. Atelier de cadrage et définition des besoins
L’accompagnement a débuté par une journée de cadrage stratégique organisée dans les locaux de Gedimat à Paris.
L’équipe Exoflow a animé un atelier réunissant le comité de pilotage du projet, composé de 8 collaborateurs.
Les objectifs de cette phase étaient de :
- Comprendre en profondeur les enjeux métier et les attentes du commanditaire,
- Identifier les besoins fonctionnels et techniques,
- Cartographier les usages existants et les points de friction,
- Co-construire des pistes de solutions adaptées.
À l’issue de cet atelier, la solution retenue a été la création d’un portail d’achat interne, destiné aux adhérents Gedex, permettant de centraliser les commandes et de fluidifier le parcours d’achat.
2. Conception et développement de la plateforme – Versions V1 et V2
Cette phase a été consacrée à la conception et au prototypage de la plateforme, ainsi qu’à son intégration technique.
- Prototypage fonctionnel :
Exoflow a conçu un prototype interactif de la première version du portail d’achat à l’aide de l’outil Figma. Ce prototype a permis de matérialiser les parcours utilisateurs, les interfaces clés et les fonctionnalités principales. - Ateliers collaboratifs :
Plusieurs ateliers ont été organisés avec l’équipe projet afin d’itérer sur le prototype, affiner l’ergonomie, valider les choix fonctionnels et garantir l’adéquation de la solution avec les besoins réels des utilisateurs. - Validation et intégration web :
Après validation complète du prototype, Exoflow a assuré l’intégration web de la plateforme via le CMS WordPress, en veillant à la performance, à la sécurité et à la facilité d’administration de l’outil.
Ces étapes ont abouti à la livraison des versions V1 et V2 de la plateforme, prêtes à être utilisées et enrichies.
3. Passation et formation des équipes clientes
La dernière phase du projet a consisté en une passation complète de la plateforme auprès des équipes Gedex.
Cette étape avait pour objectifs de :
- Former les équipes à l’administration de la plateforme,
- Assurer la prise en main des fonctionnalités clés (ajout et gestion de contenu, création et modification des comptes utilisateurs, exports de données, etc.),
- Garantir l’autonomie des équipes dans l’exploitation quotidienne de l’outil.